Статусы заявления на Госуслугах в 2023 году

Государственные услуги в России уже давно перешли в онлайн-режим, что значительно упростило процедуру обращения граждан и организаций в государственные органы. Одним из ключевых инструментов взаимодействия с государством является портал Госуслуги, который позволяет подавать заявления и получать государственные услуги удаленно, без необходимости личного присутствия в органах государственной власти.

Подавая заявление на Госуслугах, пользователь получает возможность отслеживать его статус в онлайн-режиме. В соответствии с Федеральным законом «О порядке предоставления государственных и муниципальных услуг», после подачи заявления он получает уникальный идентификатор, который позволяет отследить его движение по государственным органам и узнать текущий статус.

Статус заявления на Госуслугах может быть различным, и он изменяется в зависимости от этапа обработки заявления органом, к которому оно было обращено. Например, статус может быть «зарегистрирован», «на проверке», «в обработке», «на согласовании», «направлен на исполнение» и т.д. Каждый из этих статусов отражает определенный этап обработки заявления, который может занимать разное время в зависимости от сложности услуги и загруженности государственного органа.

Что такое Госуслуги?

Платформа Госуслуги была создана с целью повысить уровень государственного обслуживания и сделать его более простым и удобным для граждан. Реализация данной платформы производится в соответствии с федеральным законом № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг». Данный закон устанавливает нормы и правила получения государственных услуг в электронной форме через портал Госуслуги.

Основные преимущества Госуслуг:

Удобство и доступность. Госуслуги позволяют получать государственные услуги не выходя из дома. Для этого необходимо зарегистрироваться на портале Госуслуги, заполнить необходимые данные и выбрать нужную услугу из списка.
Экономия времени. Благодаря онлайн-сервисам Госуслуг можно избежать очередей и сэкономить время, которое раньше требовалось на посещение государственных учреждений.
Прозрачность и открытость. Платформа Госуслуг предоставляет возможность отслеживать статус обработки заявления, что позволяет быть в курсе всех изменений и оперативно получать информацию о результате проведенных мероприятий.
Безопасность. Госуслуги обеспечивают высокий уровень защиты персональных данных пользователей и предоставляют возможность подписывать документы с помощью электронной цифровой подписи.

Примеры государственных услуг, доступных через Госуслуги:

Услуга	Сфера	Статус заявления
Получение заграничного паспорта	Миграционное законодательство	Отправлено на обработку
Оформление субсидии на оплату жилого помещения	Жилищное законодательство	Принято к рассмотрению
Получение разрешения на строительство	Строительное законодательство	Ожидает оплаты госпошлины

Определение и назначение статусов заявления на Госуслугах

На портале Госуслуги реализована возможность отслеживания статуса заявления, поданного гражданином или юридическим лицом, на получение государственной услуги. Статус заявления отображает текущий этап его рассмотрения и выполнения, что позволяет заявителю быть в курсе процесса и контролировать сроки предоставления услуги.

Определение и назначение статусов заявления на Госуслугах регламентируются Законом РФ от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг». В соответствии с этим законодательством, портал Госуслуги предоставляет информацию о текущем статусе заявления, его изменении и обновлении.

Статусы заявления на Госуслугах:

Зарегистрировано: заявление поступило в систему и получило уникальный номер для дальнейшего отслеживания.
На рассмотрении: заявление находится на стадии рассмотрения компетентными органами или исполнителями услуги.
Требуется дополнительная информация: для рассмотрения заявления требуется предоставление дополнительных документов или данных от заявителя.
На исполнении: заявление принято к исполнению и находится в процессе реализации запрошенной услуги.
Выполнено: заявление обработано и услуга предоставлена заявителю.
Отказано: заявление отклонено по разным причинам, указанным в законодательстве, и услуга не будет предоставлена.

Знание этих статусов позволяет гражданам и юридическим лицам контролировать процесс предоставления государственной услуги и узнавать о возможных причинах задержек или отказа в ее предоставлении. Такая информация обеспечивает прозрачность и эффективность работы государственных органов и улучшает взаимодействие между государством и гражданами.

Преимущества использования Госуслуг

Удобство и доступность: Госуслуги предоставляются 24 часа в сутки, без выходных и выезда в государственные органы. Граждане могут оформить заявления и получить информацию из любой точки мира с помощью интернета. Это особенно важно для жителей удаленных районов, ограниченных в возможностях посещения государственных учреждений.
Экономия времени и средств: Использование Госуслуг позволяет сократить время, затрачиваемое на получение государственных услуг. Вместо походов по инстанциям и долгого ожидания в очередях, граждане могут подать заявление онлайн, а необходимые документы отправить электронно. Это также снижает затраты на поездки и копирование документов.
Прозрачность и контроль: Система Госуслуг предоставляет возможность отслеживать статус заявления на каждом этапе его выполнения. Граждане могут получить информацию о принятых мерах и сроках предоставления услуги, что повышает прозрачность процесса и уровень доверия к государственной системе.
Безопасность и конфиденциальность: Все данные, передаваемые через систему Госуслуг, защищены с использованием надежных криптографических методов. Это гарантирует конфиденциальность персональной информации и защиту от несанкционированного доступа. Граждане могут быть уверены в безопасности своих данных при использовании Госуслуг.

Недостатки и ограничения заявления на Госуслугах

Несмотря на то, что заявления на Госуслугах облегчают процесс взаимодействия граждан с государственными органами и ускоряют получение различных услуг, они имеют некоторые недостатки и ограничения. В законодательстве предусмотрены определенные требования, нарушение которых может привести к отказу в рассмотрении заявления или задержке его обработки.

Недостатки:

Неправильное заполнение. Законодательство устанавливает определенные требования к заполнению заявления, включая правильность указания персональных данных и предоставление необходимых документов. Неправильное заполнение заявления может привести к его отклонению или задержке в рассмотрении.
Отсутствие возможности прикрепить дополнительные документы. В некоторых случаях требуется предоставление дополнительных документов, подтверждающих информацию, указанную в заявлении. Однако, на платформе Госуслуг нет возможности прикрепить эти документы к заявлению. В результате, гражданам приходится обращаться в офис органа государственной власти для предоставления дополнительных документов.
Ограничение доступа для некоторых категорий граждан. Некоторые категории граждан, например, инвалиды, пожилые люди или лица с ограниченными возможностями здоровья, могут испытывать трудности с использованием электронных сервисов Госуслуг из-за отсутствия навыков работы с компьютером или доступа к интернету. Это ограничивает возможности данных граждан получить нужную им услугу через платформу Госуслуг.

Ограничения:

Некоторые услуги недоступны для предоставления на Госуслугах. Законодательство определяет круг услуг, которые не могут быть предоставлены через платформу Госуслуг. К ним относятся, например, услуги, требующие особого присутствия граждан в офисе государственного органа или предоставления физических документов.
Ограничение периода предоставления услуги. Некоторые услуги на Госуслугах могут быть предоставлены только в определенный период времени. Например, подача заявления на получение детского пособия может быть доступна только в определенные месяцы года. Это связано с обработкой данных заявлений и особенностями предоставления соответствующей услуги.

Как подать заявление на Госуслугах?

Зарегистрироваться на портале Госуслуги, заполнив соответствующую электронную форму
Получить удостоверение личности с помощью электронной подписи или других средств идентификации, предусмотренных Федеральным законом от 10.01.2002 N 1-ФЗ «О фирменных названиях организаций»
Войти в личный кабинет на портале Госуслуги, выбрать нужную государственную услугу и нажать кнопку «Подать заявление»
Заполнить все обязательные поля заявления, прикрепив необходимые документы в формате, предусмотренном вида коммерческой деятельности; морские и речные перевозки; международный автомобильный и железнодорожный транспорт» (пункт 2 статьи 4)
Подтвердить отправку заявления, нажав кнопку «Отправить»

После подачи заявления на портале Госуслуги, вы получите уникальный идентификатор вашей заявки, который позволит отслеживать ее статус. В соответствии с Федеральным законом от 22.05.2003 N 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении расчетов в Российской Федерации»

Регистрация на портале Госуслуг

Законодательство Российской Федерации обеспечивает возможность гражданам и организациям осуществлять электронное взаимодействие с органами исполнительной власти, включая подачу заявлений и получение государственных услуг. С целью упрощения процесса получения государственных услуг, государственный портал Госуслуг предоставляет возможность зарегистрироваться на своей платформе.

Для регистрации на портале Госуслуг гражданину необходимо выполнить следующие шаги:

Перейти на официальный сайт портала Госуслуг по ссылке: https://www.gosuslugi.ru/.
На главной странице портала Госуслуг найти и нажать на кнопку «Зарегистрироваться».
В открывшемся окне выбрать один из трех доступных вариантов регистрации: с использованием электронной ЭЦП, с использованием мобильного телефона или через центр выдачи государственных услуг.

В соответствии с пунктом 3 статьи 14 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» регистрация на портале Госуслуг обеспечивает гражданам доступ к услугам органов исполнительной власти в электронной форме. При регистрации необходимо указать свои персональные данные, включая паспортные данные и контактную информацию. После успешной регистрации гражданин получает личный кабинет, где может следить за статусом заявлений, подавать новые заявления и получать государственные услуги в электронном виде.